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Rimborsi

Restituzioni

I nostri termini e condizioni durano 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Deve anche essere nella confezione originale.

 

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

 

Articoli aggiuntivi non restituibili:

- Gift cards;

- Prodotti software scaricabili;

- Alcuni articoli per la cura della salute e della persona.

 

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

 

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (ove applicabile):

- Libri con evidenti segni di utilizzo;

- CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti;

- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore;

- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

 

Rimborsi (ove applicabile)

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo una e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni (a seconda del metodo di pagamento).

 

Rimborsi in ritardo o mancanti (ove applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario o contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. 

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@britishinfluenza.it

 

Articoli in saldo (ove applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

 

Articoli sostitutivi (ove applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@britishinfluenza.it e invia il tuo articolo a: British In Fluenza - 15 Ethelbert Road, London, SW20 8QD, United Kingdom.

 

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

 

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore, il quale verrà a conoscenza del tuo reso.

 

Spedizioni

Per restituire il prodotto, inviare il prodotto a: British in Fluenza - 15 Ethelbert Road, London, SW20 8QD, United Kingdom.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda dell' indirizzo dell'acquirente, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a £75, è consigliato considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l' acquisto di un' assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito. 

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